After Sales Support
Zuverlässige Unterstützung – auch nach der Inbetriebnahme
Unser Service endet nicht mit der Übergabe Ihrer Anlage. Mit dem After Sales Support stehen wir Ihnen auch im laufenden Betrieb verlässlich zur Seite – für eine dauerhaft stabile und leistungsfähige Systemnutzung.
Während des Gewährleistungszeitraums (in der Regel 2 Jahre gemäß VOB, sofern kein Wartungsvertrag abgeschlossen wurde) kümmern wir uns kurzfristig um auftretende Störungen – je nach Situation per Ferndiagnose oder durch einen Vor-Ort-Termin.
Alle Supportanfragen laufen gebündelt über unsere zentrale Serviceadresse: cleanroomservice@mk-versuchsanlagen.de
Diese ist mit verschiedenen Fachbereichen verknüpft, wodurch eine schnelle und gezielte Bearbeitung Ihrer Anliegen gewährleistet ist.
Wir legen Wert auf direkte Kommunikation, transparente Prozesse und eine lösungsorientierte Betreuung – damit Ihre Anlage zuverlässig im Betrieb bleibt.
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